KLICKKLAR IT · RECHTLICHES
Datenschutzerklärung
Stand: 22. September 2026
Diese Erklärung betrifft die Website klickklar.ch und Anfragen, die Sie über die dort angegebene E-Mail-Adresse senden. Massgeblich ist das Schweizer Datenschutzgesetz (DSG).
1. Verantwortlicher
Thomas Haas, Klickklar IT
Mühlegasse 15
8001 Zürich
Schweiz
E-Mail: hilfe@klickklar.ch
An diese Kontaktadresse können Sie sich auch mit Fragen zum Datenschutz wenden.
2. Besuch der Website und Hosting
Die Website wird bei Infomaniak Network SA in der Schweiz gehostet. Beim Aufruf übermittelt Ihr Browser technische Daten an den Hosting-Anbieter. Dazu gehören die IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, die angeforderte Seite oder Datei, Angaben zum Browser und Betriebssystem sowie gegebenenfalls die zuvor besuchte Seite (Referrer). Der Server erfasst zudem den Status der Anfrage.
Diese Daten dienen der Auslieferung der Website, dem sicheren Betrieb und der Behebung technischer Fehler. Infomaniak verarbeitet technische Zugriffs- und Fehlerprotokolle als Hosting-Anbieter. Nach den Angaben von Infomaniak werden diese Protokolle mindestens sieben Tage aufbewahrt; die konkrete technische Aufbewahrung richtet sich nach dem Hosting-Dienst.
Weitere Informationen: Datenschutz bei Infomaniak
3. Kontakt per E-Mail
Wenn Sie an hilfe@klickklar.ch schreiben, werden Ihre E-Mail-Adresse und die von Ihnen übermittelten Angaben bearbeitet. Dies können insbesondere Ihr Name, Ihr Ort, Informationen zu Ihrem Gerät und die Beschreibung Ihres Anliegens sein. Die Angaben werden benötigt, um Ihre Anfrage zu beantworten und eine gewünschte Unterstützung zu besprechen und zu organisieren.
Das E-Mail-Postfach wird ebenfalls bei Infomaniak in der Schweiz betrieben. Nachrichten können zur Bearbeitung auch auf den Geräten des Verantwortlichen gespeichert werden. Bitte senden Sie keine Passwörter oder andere Zugangsdaten per E-Mail.
Anfragen werden so lange aufbewahrt, wie dies für die Bearbeitung und eine anschliessende Zusammenarbeit erforderlich ist. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten und die notwendige Aufbewahrung zur Geltendmachung oder Abwehr von Ansprüchen bleiben vorbehalten. Nicht mehr erforderliche Daten werden gelöscht.
4. Cookies und eingebundene Dienste
Wir verwenden Google Analytics 4 und den OpenAI Pixel nur nach Ihrer freiwilligen Einwilligung. Ohne Zustimmung werden diese Dienste nicht geladen und keine Messdaten an Google oder OpenAI gesendet. Ihre Auswahl speichern wir für höchstens 180 Tage lokal in Ihrem Browser (klickklar-analytics-consent-v2). Schriftarten, Bilder und weitere Gestaltungselemente werden ohne eingebundene externe Schriftendienste, Karten, Videos oder Social-Media-Plugins bereitgestellt.
Beim Anklicken eines E-Mail-Links öffnet sich Ihr eigenes E-Mail-Programm. Erst wenn Sie eine Nachricht absenden, werden deren Inhalte an den Empfänger übermittelt. Für die Datenbearbeitung durch Ihr E-Mail-Programm und Ihren E-Mail-Anbieter gelten deren eigene Bedingungen.
OpenAI Pixel (Werbemessung)
Nach Ihrer ausdrücklichen Zustimmung verwenden wir zusätzlich den OpenAI Pixel zur Messung von Seitenaufrufen und Klicks auf E-Mail-Links. Ein E-Mail-Klick ist Kontaktinteresse, kein Nachweis einer abgesendeten Anfrage oder eines Kunden. OpenAI erhält Ereignis-, Nutzungs- und Gerätedaten sowie die Website-Herkunft und verfügbare Klickkennungen, um Ereignisse ChatGPT-Anzeigen zuzuordnen. Eine Verarbeitung in den USA ist möglich. Wir übergeben keine E-Mail-Inhalte, Betreffzeilen oder Kontaktdaten als Ereignisparameter. Der von OpenAI beschriebene automatische erweiterte Abgleich kann unterstützte Kundeninformationen auf der Website erkennen, im Browser normalisieren und hashen und für die Zuordnung verwenden.
Der Pixel verwendet die Erstanbieter-Cookies __oppref (bis zu 30 Tage) und __obref (bis zu 365 Tage). Sie können Ihre Zustimmung jederzeit über «Datenschutz-Einstellungen» widerrufen; weitere Messungen werden gestoppt und diese Cookies gelöscht. Wir senden die Ereignisse mit Opt-out für eine zukünftige nutzerbezogene Personalisierung. Informationen von OpenAI: Datenschutzerklärung und Pixel-Dokumentation.
Google Analytics
Nach Ihrer Zustimmung erfassen wir auch Kampagnenkennzeichen (UTM-Parameter) und gegebenenfalls Google-Werbeklickkennungen aus dem aufgerufenen Link. Damit können wir Besuche und Kontaktklicks der jeweiligen Werbung zuordnen. Andere URL-Suchparameter und URL-Fragmente werden nicht an Analytics übermittelt.
Mit Ihrer Zustimmung erfassen wir auch Klicks auf E-Mail- und Telefonlinks als Kontaktinteresse. Dabei werden die Kontaktart und die aufgerufene Seite erfasst, aber keine E-Mail-Inhalte, Betreffzeilen oder Telefonnummern. Ein Klick bedeutet nicht, dass eine Nachricht abgeschickt oder ein Gespräch geführt wurde.
Die Statistik hilft uns zu verstehen, welche Seiten besucht werden und wie die Website genutzt wird. Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Erfasst werden insbesondere Seitenaufrufe, Besuchszeiten, Geräte- und Browserinformationen, eine durch Cookies erzeugte Kennung und die Herkunftswebsite. Beim Verbindungsaufbau erhält Google auch Ihre IP-Adresse; Google Analytics 4 speichert keine einzelnen IP-Adressen. Wir übermitteln keine Namen, E-Mail-Adressen oder Inhalte Ihrer Anfragen.
Die Cookies _ga und _ga_1X4TG7N1T7 werden mit einer Laufzeit von höchstens 60 Tagen gesetzt. Werbepersonalisierung und Google Signals sind in unserer Einbindung deaktiviert. Die Messung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (soweit anwendbar Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Über «Datenschutz-Einstellungen» unten auf jeder Seite können Sie Ihre Auswahl jederzeit ändern oder widerrufen. Beim Widerruf wird die weitere Messung gestoppt und die Analytics-Cookies werden gelöscht. Die Rechtmässigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf bleibt unberührt.
Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von Google und Datenschutz in Google Analytics 4.
5. Empfänger und Datenstandort
Infomaniak erhält Daten, soweit dies für das Hosting und den E-Mail-Betrieb erforderlich ist. Die dort gehosteten Website- und E-Mail-Daten werden in der Schweiz gespeichert. Bei erteilter Einwilligung erhält Google die oben beschriebenen Analysedaten. Dabei kann eine Verarbeitung ausserhalb der Schweiz und des EWR, insbesondere in den USA, erfolgen. Für Google Analytics gelten die vereinbarten Datenverarbeitungsbedingungen von Google einschliesslich der darin vorgesehenen Garantien für internationale Datenübermittlungen.
6. Ihre Rechte
Sie können Auskunft über die Bearbeitung Ihrer Personendaten und die Berichtigung unrichtiger Angaben verlangen. Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie auch die Löschung, die Unterlassung einer Bearbeitung oder die Herausgabe beziehungsweise Übertragung Ihrer Daten verlangen. Gesetzliche Ausnahmen bleiben vorbehalten.
Richten Sie Ihr Anliegen an hilfe@klickklar.ch. Zur Vermeidung einer unberechtigten Herausgabe kann ein geeigneter Identitätsnachweis erforderlich sein. Sie können sich zudem an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) wenden: EDÖB
7. Änderungen
Diese Erklärung wird angepasst, wenn sich die Website oder die beschriebenen Datenbearbeitungen ändern. Es gilt die hier veröffentlichte Fassung.
Kontaktformular
Wenn Sie unser Kontaktformular absenden, werden Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Nachricht durch Form.taxi (wrkt*biz Reinhard Söllradl, Eferding, Österreich) verarbeitet, gespeichert und per E-Mail an hilfe@klickklar.ch weitergeleitet, damit wir Ihre Anfrage beantworten können. Dabei verarbeitet der Dienst auch technische Angaben wie IP-Adresse, Browsertyp, Herkunftswebsite sowie Datum und Uhrzeit zur Zustellung und zum Schutz vor Spam.
Form.taxi nennt Deutschland als Hostingstandort und setzt für den E-Mail-Versand Mailjet ein. Laut Datenschutzerklärung speichert der Anbieter Formularinhalte höchstens ein Jahr. Unsere Kopie der Anfrage bewahren wir so lange auf, wie sie für die Bearbeitung und gegebenenfalls gesetzliche Aufbewahrungspflichten benötigt wird. Alternativ können Sie uns direkt per E-Mail kontaktieren. Bitte senden Sie keine Passwörter oder besonders vertraulichen Informationen.